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A) Fragetypen
Schaubild 2-6: Fragetypen
B) Formulierung und Fragenkontext
Eine Befragung sollte keine Überforderung des Befragten darstellen. Deshalb sollten Fragen möglichst einfach formuliert sein und folgende Regeln beachtet werden:
1. Beispiele für Formulierungsalternativen:
„Inwieweit wären Sie bereit, samstags zu arbeiten, wenn es für die wirtschaftliche Lage ihres Unternehmens gut wäre?“ Das ist suggestiv, denn wer mit „nein“ antwortet, dem ist die wirtschaftliche Lage seines Unternehmens egal!
Eine alternative Formulierung wäre: „Es wird ja diskutiert, ob in Zukunft wieder die Möglichkeit zur Samstagsarbeit zugelassen werden soll. Wie ist ihre Meinung hierzu: Sind sie für Samstagsarbeit, teils/teils oder sind Sie gegen Samstagsarbeit?
Schaubild 2-8: Antwortverhalten bei unterschiedlicher Formulierung
Schaubild 2-9: Verzerrung in Richtung soziale Erwünschtheit
Schaubild 2-10: Verzerrung durch wertende Formulierungen
2. Beispiele für Kontexteffekte
Unter Kontexteffekten versteht man die Ausstrahlung von Fragen auf die Beantwortung von Folgefragen. Dabei neben der u. U. nicht erwünschten Ausstrahlung auf das Sinnverständnis einer Frage u. U. Auch erwünschte/unerwünschte Lerneffekte zu beachten.
Schaubild 2-11: Ausstrahlungseffekte
Schaubild 2-12: Reihenfolge-, Kontrast- und Assimilationseffekte
C) Fragebogen-Layout
Die graphische Aufbereitung beeinflusst vor allem die generelle Antwortbereitschaft, besonders bei postalischer Befragung. Allerdings ist auch die Eignung des Fragebogens für die nachfolgenden Kodierung zu beachten. Dazu dienen folgende Gestaltungsmöglichkeiten:
Schaubild 2-13: Aspekte des Fragebogen-Layout
D) Vergleich unterschiedlicher Befragungsformen
Schaubild 2-14 Vor- und Nachteile von schriftlichen, telefonischen und mündlichen Befragungen
Schaubild 2-15 Vor- und Nachteile von Internet-Befragungen
Internet-Befragung: Vorteile
Internet-Befragung: Nachteile
Aufgaben
Wenn Sie das folgende Tool aufrufen, können Sie sich interaktiv einen eigenen internetfähigen Fragebogen beliebiger Komplexität erstellen. Aus den eingehenden Antworten wird automatisch eine Datei erzeugt, die Sie mit dem statistischen Analyseprogramm SPSS oder auch mit Excel auswerten können:
letzte Änderung am 5.4.2019 um 4:24 Uhr.
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/02__01__02__01.php3